Οι προσφερόμενες υπηρεσίες του ξενοδοχείου περιλαμβάνουν αίθουσα συνεδριάσεων, υπάλληλο υποδοχής και σάουνα. Οι υπηρεσίες και οι εγκαταστάσεις που προσφέρει συμπεριλαμβάνουν κέντρο σπα και ευεξίας, επιχειρηματικό κέντρο και στεγνοκαθαριστήριο. Για τον ελεύθερό σας χρόνο το ξενοδοχείο προσφέρει μασάζ και τζακούζι. Το προσωπικό του ξενοδοχείου είναι πάντα πρόθυμο να σας βοηθήσει να οργανώσετε εκδρομές και tours ή να ενοικιάσετε αυτοκίνητο. Οι επισκέπτες μπορούν να αθληθούν στο κέντρο ευεξίας. Οι υπηρεσίες για επιχειρήσεις περιλαμβάνουν γραμματειακή υποστήριξη.

Τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με ιδιωτικό μπάνιο, συνδρομητική/δορυφορική τηλεόραση και τηλεόραση, ενώ το ξενοδοχείο διαθέτει υπηρεσία δωματίου. Τηλέφωνο, , και εξοπλισμός σιδερώματος υπάρχουν σε όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου. Όλα τα μπάνια διαθέτουν ντουζιέρα και πιστολάκι μαλλιών.

Το Hotel Alem βρίσκεται σε απόσταση 20 λεπτών με τα πόδια από το Greece – Bosnia and Herzegovina Friendship Building και μόλις 10 λεπτά με το αυτοκίνητο από τα Emperor's Mosque, Baitus Salam (Sarajevo) και Ferhadija Mosque in Sarajevo. Το ξενοδοχείο απέχει μόνο 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από τα Bosmal City Center και λιγότερο από 10 λεπτά από το Asim Ferhatović Hase Stadium, Svrzo House και Sarajevo Synagogue. Το Stadion Grbavica απέχει μόλις 10 λεπτά με τα πόδια από το ξενοδοχείο. Δωρεάν στάθμευση διατίθεται, ενώ μπορεί να ζητηθεί λεωφορείο από/προς αεροδρόμιο. Το κέντρο της πόλης βρίσκεται σε απόσταση 10 λεπτών με τo αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο είναι φιλικό προς τους ιδιοκτήτες κατοικιδίων.